ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Определения и понятия.

Используемые в настоящем договоре публичной оферты определения и понятия имеют следующие значения:

1.1. Оферта — настоящий документ (Далее по тексту — Договор), опубликованный в сети Интернет по адресу: rezolut.club/oferta, содержащий предложение неограниченному кругу лиц.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем использования функционала сайта или приложения и оплаты.

1.3. Заказчик — Пользователь, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, или надлежаще зарегистрированное на территории Российской Федерации юридическое лицо.

1.4. Исполнитель — ООО "ТОЧКА", наделенное правом на предложение к бронированию и оформлению Заказа.

1.5. Ресторан — предприятие общественного питания расположенное по адресу г. Москва ул. Грузинский Вал д. 11 стр. 4..

1.6. Заказ (бронирование) — совокупность действий Заказчика, в результате которых в Системе бронирования был оформлен запрос Заказчика на получение услуг в Ресторане, выбранных в Системе, или в рамках которых Заказчик оплатил стоимость данного Заказа в соответствии с условиями оплаты услуг.

1.7. Система бронирования — принадлежащий Исполнителю ресурc, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: rezolute.club, обеспечивающий информирование о Ресторане, сервисах, стоимости и правилах бронирования и др.

1.8. Подтверждение бронирования — sms-сообщение и электронное письмо отправляемое Заказчику по факту совершения Заказа, содержащее дату, время, длительность и внесённую сумму Заказчиком.


Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой ООО «ТОЧКА» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг бронирования, оформления Заказа и продаже услуг третьих лиц в Системе.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.

Предмет Договора.

3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика оказать услуги по организации индивидуального обслуживания Заказчика в Ресторане, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

3.2. Подтверждение, подтверждающие забронированные и оплаченные Заказчиком услуги, является Подтверждение бронирования, оформленное Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3. Перечень услуг с указанием их стоимости размещены в Системе бронирования.

Условия и порядок предоставления услуг.

4.1. Заказчик получает доступ к Системе бронирования по адресу rezolute.club

4.2. После получения доступа к Системе бронирования Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются им лично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе в Системе данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.

Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

4.3. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).

4.4. Направляя Заказ Исполнителю, Заказчик подтверждает, что согласен с условиями предоставления услуг (включая требование отказа от обязательств) и Договором. Если Заказчик не согласен с условиями оказания услуг и Договором, Заказчику будет отказано в оказании услуг и направлении Заказа Исполнителю.

4.5. Если это предусмотрено условиями бронирования Ресторана, Заказчик может отменить Заказ, обратившись в службу поддержки клиентов, контактная информация которой указана в Подтверждении бронирования.

4.6. В случае оплаты Заказа банковской картой через Сайт необходимо использовать данные только банковской карты, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества платежная система проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов может связаться с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ.

4.7. Услуги Исполнителя предоставляются в полном объеме при условии полной (в соответствии с опубликованными условиями предложения к продаже услуг) оплаты Заказчиком соответствующих услуг, а также полной оплаты услуг Исполнителя и других опубликованных платежей.

4.8. После направления Заказа Исполнителю Заказчик получает Подтверждение бронирования, в котором указывается цена выбранных Заказчиком услуги бронирования ресторана или отказ бронирования.

4.9. Подтверждение бронирования направляется Заказчику посредством электронной почты по адресу, указанному Заказчиком в Заказе.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов держателя карты или иных документов, если у Исполнителя будут достаточные основания полагать, что транзакция по пластиковой карте, с помощью которой оплачивается Заказ, может быть признана мошеннической, а также в случае наличия оснований полагать, что заключение настоящего договора служит мошенническим целям. В равной степени положения настоящего пункта распространяются на случаи, когда обоснованные сомнения возникают у платежных/эквайринговых систем или банковских учреждений, с помощью которых осуществляется транзакция.

4.11. Условия любых изменений в оформленных документах (Заказ, Подтверждение бронирования), отказа от услуг, возврата, регламентируются договором публичной оферты на оказание услуг Исполнителя, действующим законодательством РФ, и могут предполагать наложение штрафных санкций на Заказчика.

4.12. В случае невозможности оказания услуг по техническим и иным обстоятельствам, указанным в настоящем Договоре, а также форс-мажорным обстоятельствам, возникшим после оплаты Заказчиком подтверждения бронирования, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные последним денежные средства, без каких-либо штрафных санкций в течение 20 (двадцати) банковских дней с даты получения соответствующего извещения Исполнителя посредством факсимильной или электронной связи. Возврат денежных средств осуществляется на тот расчетный счет (банковскую карту), с которого (с которой) осуществлялась оплата заказанных услуг Заказчиком.

Права и обязанности сторон.

5.1. Обязанности Исполнителя:

5.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.

5.1.2. Давать объективную информацию об оказываемых услуг, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления услуг.

5.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с оказанием услуг в Ресторане.

5.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами в письменной форме.

5.1.5. Бронирование осуществляется в соответствии с наличием свободных временных промежутковна дату бронирования.

5.1.6. Оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с прейскурантом Ресторана.


5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Ознакомиться с настоящим Договором, правилами оформления Заказа, опубликованными в Системе бронирования, и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг, до совершения Заказа.

5.2.2. Предоставить администрации Ресторана необходимые личные данные для доступа в Ресторан.

5.2.3. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом на дату Подтверждения бронирования.

5.2.4. Своевременно освободить Ресторан, оплатить имеющуюся счет, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом Ресторана.

5.2.5. Заранее согласовать с Рестораном продление бронирования за 30 минут до расчетного времени, если такова возможность существует.

5.2.6. Вход в Ресторан с животными запрещен.

5.2.7. Согласиться с условиями настоящей Оферты и внутренними регламентирующими документами Исполнителя, определяющими порядок проживания.

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при входе в Ресторан.

5.3.2. Отказать в бронировании Заказчику: — при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами; — при нарушении условий оплаты заявленных услуг; — при нарушении правил пребывания в в Ресторане, настоящего Договора;

5.3.3. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур Заказа и бронирования, изложенным в данном Договоре. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.

5.3.4. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении бронирования. Без согласия с условиями настоящего Договора, отказать Заказчику в предоставлении услуг.

5.3.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного ущерба Заказчиком Отелю, указанных в прейскуранте. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.

5.4.2. Заказчик имеет право отказаться от услуг бронирования на условиях, указанных в настоящем Договоре и в Системе бронирования.

5.4.3. При внесении изменений в Заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (даты и времени начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым Заказом на бронирование услуг, первичный Заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.

6.Способы и порядок оплаты.

6.1. Стоимость бронирования ресторана составляет 18 000 рублей (восемнадцать тысяч рублей) в час.

6.2. Ознакомившись текстом настоящей публичной оферты, Заказчик формирует в Системе бронирования Заказ.

6.3. В соответствии с условиями Заказа оплата услуг может быть произведена Заказчиком одним из следующих способов: наличными денежными средствами в Ресторане, предоставляющим услуги Заказчику на основании Подтверждения бронирования; переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя (по счету, который предоставит Ресторан); с помощью банковской карты через Интернет с помощью Платежной Системы.

6.5. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, заказ подлежит аннулированию. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа в Системе бронирования. При этом Исполнитель не несет обязательств по созданию нового Заказа взамен аннулированного.

6.6. В случае оплаты Заказчиком забронированных услуг с помощью банковской карты через системы приема платежей, фискальные документы по данному Заказу можно получить в Ресторане.

6.7. В случае отмены Заказчиком бронирования менее, чем за 3 дня предоплата не возвращается.

Защита персональных данных.

7.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации в Системе бронирования и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.

Ответственность сторон.

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

8.3. Вся информация, касающаяся условий нахождения в Ресторане, правил пользования, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается в Ресторане. Исполнитель предпринимает все зависящие от него разумные и обоснованные меры по обеспечению качества услуг и осуществляет тщательный отбор поставщиков услуг; тем не менее, Исполнитель не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Заказчиком ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Заказчику вред или убытки (прямые или косвенные) из-за наличия ошибок в информации, возникших не по вине Исполнителя.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг третьими лицами или несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков. 8.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых для оказания услуг документов. Заказчику следует ознакомиться и исполнять все требования относительно оформления документов, необходимых предоставления услуг. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

8.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг.


Порядок разрешения споров.

9.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.

9.2. При отсутствии ответа от стороны, получившей претензию, в течение десяти календарных дней с момента ее передачи либо в случае, если данный ответ не удовлетворил сторону, направившую претензию, споры могут быть переданы в зависимости от цены иска и сторон по иску или в соответствующий судебный участок мирового судьи либо районный суд по месту нахождения Исполнителя, или в Арбитражный суд.



Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.

10.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

10.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.

10.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.

Порядок изменения и расторжения Договора.

11.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования в Системе бронирования.

11.2. Использование Заказчиком Системы бронирования после внесения изменений в Договор означает согласие с внесенными изменениями.

11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте или электронной почте.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.


11.2 Предоплата, отмена бронирования.

Совершая бронирование, Заказчик принимает и соглашается с порядком отмены бронирования, правилами, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления услуг) Исполнителя, которые могут применяться к вашему посещению(включая важную информацию от Исполнителя, которая публикуется на нашем сайте, полезную информацию и правила пользования Исполнителя. Заказчик несет все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Заказчикне вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Исполнитель согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирований.


12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до конечной даты и времени бронирования, согласно Заказу.

Прочие условия.

13.1. Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый договор между Заказчиком и Исполнителем, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.

13.2. Наименования разделов Договора приведены исключительно для удобства восприятия текста Договора и не могут быть использованы при толковании его условий.

13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.



Адрес и реквизиты Исполнителя.

ООО "ТОЧКА"

123056, г. Москва, Грузинский вал, д.11, стр.4, этаж 1

ИНН / КПП: 9703015649 / 770301001

ОГРН: 1207700287233

Телефон: +79853907777

email: info@rezolute.club